游乐猎手│主题动物园开进商场

室内主题动物园为何能成为市场新宠？

消费升级和电子商务的冲击，以及头部连锁品牌商场的碾压式竞争，使得传统百货的转型迫在眉睫，它们需要一种新业态进行导流。而近年来国内主题公园行业迅速发展，国民的旅游出行需求激增，商家们也把目光放在了“主题公园”业态上，如果单纯引入大型娱乐设备，由于场地规模限制和传统的大型室外主题公园比较并没有竞争力。

所以错位发展成为关键，将较少的动物互动类的主题乐园引入商场，可以吸引大量的家庭单元，消费粘性大，如今全国各地已有众多商家试水“动物园主题实景体验+互动消费”的商业业态，成为市场新宠。

在购物中心内引入动物园，对商业地产业内来说并非是稀罕事儿。国内外已有不少商场正在进行这样的尝试。加拿大西埃德蒙顿购物中心、迪拜瓦菲购物中心以及美国尼米尔斯购物中心均开设了室内动物园。

从2016年开业的广州正佳广场“极地海洋世界”，到2017年投入运营的武汉天地壹方韩国zoolung zoolung，再到2018年天津天河城的Only Zoo，而像海昌这样的传统主题公园企业，也开设了海昌･萌宠PARK室内动物园，看好小型动物园在大型购物中心的发展前景。

综合来看，商场主题动物园一般票价在人均100到200元不等，一般以家庭为单位，尤其是“两大一小”的家庭组合最为多见。目前全国绝大多数购物中心都在瞄准家庭客群进行业态定位和调整，室内的小型动物园兼具儿童娱乐、儿童教育、亲子、周边产品零售等多种形式的家庭业态，成为明确的项目定位标识和人流发动机，有更强的黏性和辐射范围。

室内主题动物园的开发模式

2017年，几个选择打造室内动物园的购物中心都正式开业了。其中嗒咪动物园由项目持有人自行开发运营，从2014年遵义自游港全国第一家空中动物园建成，到2018年杭州嗒咪动物奇幻乐园开业，未来嗒咪计划开10个店，实现商业模型连锁化发展。

有些商场则直接引进国外品牌来运营管理，如武汉天地壹方购物中心，到了韩国的室内动物主题乐园品牌zoolung zoolung，主打动物互动主题，在韩国颇受欢迎。双方的合作模式是，由购物中心负责投资，zoolung zoolung负责动物引进、饲养，派驻专业团队进行后期的运营管理。武汉的zoolung zoolung是这家动物园的海外首店。或许是被中国市场的广泛潜力所吸引，它在2018-2019年有3-5家店的拓展计划。

室内主题动物园的盈利模式

这类主题动物园作为购物中心的主力店，租金水平较一般零售、餐饮都会低很多。但是大头部分在动物的引入、饲养、环境维护更新等。 

而且动物饲养需要某些特殊环境，也增加了大量的前期投入，例如嗒咪的第一个一个海洋馆需要5吨水，一般商场的荷载只有300到500公斤，商场本身已有的物业结构无法配合。因此嗒咪和万达的合作方案中，光改造费就需要6千万，几乎耗费了整个百货改造的费用，这让万达在内的许多商场望而却步。

最终嗒咪只能在自家的商场尝试，面积从一开始的一万多平米降到5千平米，最后变成3千多平米，并按商场需求和柱间距来设计楼层，这就是今天下沙自游港的嗒咪奇幻乐园。

除了依靠门票收入以外，还通过动物周边产品和个体验式互动项目的销售来实现盈利。不过最终取决于购物中心定位及平日客流状态，也就是说吸引到的人流越多，这些动物园就能越快盈利。据了解，贵州项目2017年5月开业，投入的成本在半年左右收回。成本相对来说不高。武汉项目，也是半年左右能收回成本。

室内主题动物园的运营难点

动物的进出库和饲养，需要专业人员操作。且从政策层面看，引入室内动物园需要通过的审批包括：住建部《城市动物园管理规定》；室内动物园环评报告；城市规划部门、市政园林部门等相关部门的审批等，手续相当复杂，这也是此类项目依然较少的原因之一。 

引进动物类别上，室内动物园和普通动物园并无区别，但很明显的事实是，在室内实现安全、卫生、生活条件等方面的保障远比室外有更大的困难。因此此类室内主题动物园引进的都是小巧的萌宠，更加便于饲养。

如何增加用户黏性？ 提高商场留存率和重复消费率是室内主题动物园需要考虑和研究的核心问题，切记不能让游客走马观花，转一圈就出去。可以结合原有的动物园场景，打造趣味性课程和互动讲解环节，持续稳定吸引客流量，同时增加用户的体验时长，摸索出一条良性可持续的导流模式。

目前多家环保组织认为密闭空间养动物对动物身体、心理健康不利。环保组织认为，根据相关规定，5905平方米只够两只大熊猫生活，前提是有足够的地面植被，此外，室内动物园没有自然光照消毒，也可能传播疾病。 

不过对此，不少项目开发商回表示会通过利用新风系统、消毒设备以及光催化除臭设备等各种措施来保障室内空气的清洁以及人和动物的健康。并且目前购物中心里的动物园几乎全是小型萌宠动物，不涉及保护名录上的生物。

购物中心业态的升级，在一个不断更新的动态变化之中。有数据显示，儿童业态在购物中心中的占比增长显著，从2015年的916.1万平方米增长至2017年的1321.8万平方米，且类型趋于多元化。而主题动物园区别于传统的游乐园，既可以寓教于乐还可以普及科普知识，让小朋友们了解大自然，更加受到家长们的推崇，相信未来主题动物园将成为大型商场的必备主力店！

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